Suivi de commande

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.

Pas encore de suivi ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables. Si plus de 2 jours ouvrables se sont écoulés depuis la confirmation sans e-mail d’expédition, vérifiez vos spams, puis écrivez-nous à shoponline@pureethical.com avec votre numéro de commande : nous vérifions tout de suite.

Le suivi ne bouge pas ?

L’activation du suivi peut prendre jusqu’à 48 heures. La livraison prend en général 3 à 7 jours ouvrables après l’expédition. Si le suivi ne bouge plus depuis plus de 3 jours ouvrables, contactez-nous et nous relancerons le transporteur.