FAQ

Domande frequenti

Ordini

Come so che il mio ordine è andato a buon fine?
Ricevi un’e-mail di conferma subito dopo il pagamento. Se non arriva entro pochi minuti, controlla lo spam o scrivici a shoponline@pureethical.com.

Posso modificare o annullare l’ordine?
Contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora partito, lo modifichiamo o annulliamo. Dopo la spedizione resta valido il diritto di recesso di 14 giorni.

Spedizioni

Dove spedite?
Nei 27 paesi dell’Unione Europea. Al momento non spediamo in Svizzera, nel Regno Unito né in altri paesi extra UE.

Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini vengono preparati in 1–2 giorni lavorativi. La consegna richiede di solito 3–7 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda del paese.

Quanto costa la spedizione?
3,90 € per ordine, gratuita da 49 €. Nessun dazio all’interno dell’UE. Vedi la pagina Spedizioni.

Resi

Qual è la politica di reso?
Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il recesso e restituire articoli non indossati con le etichette originali. Vedi la pagina Resi.

Prodotti

I prodotti di marca sono autentici?
Sì. Tutti gli articoli di marca — Tommy Hilfiger, Calvin Klein, BOSS, North Sails, Norway 1963, U.S. Polo Assn. e altri — sono prodotti originali dei marchi, acquistati da grossisti europei di moda. PureEthical è un rivenditore indipendente, non affiliato ai marchi.

Che taglia scelgo?
Le taglie seguono la numerazione italiana / europea dei marchi. Consulta la guida alle taglie.

Pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?
Quelli mostrati al checkout (carte e pagamenti express). Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Shopify.