Resi

Resi e rimborsi

14 giorni di diritto di recesso (legge UE): puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi l’ordine.

Condizioni

Gli articoli devono essere non indossati, con le etichette originali e nella confezione originale. Possiamo ridurre il rimborso solo se l’articolo mostra un uso superiore a quello necessario per verificarlo.

Come effettuare il reso

1. Scrivi a shoponline@pureethical.com con il numero d’ordine e gli articoli da restituire (basta una dichiarazione chiara entro il termine).
2. Rispondiamo entro 24 ore (giorni lavorativi) con le istruzioni.
3. Spedisci gli articoli all’indirizzo qui sotto, preferibilmente con spedizione tracciata. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.

Indirizzo per i resi

PureEthical – Simão Pedro Leite Gonçalves
Rua São Cristóvão 1573
Abação (São Tomé)
4810-706 Guimarães
Portugal

Anche i resi inviati senza contattarci prima vengono accettati, ma potrebbero richiedere più tempo.

Rimborsi

Rimborsiamo l’importo pagato, comprese le spese di spedizione standard iniziali, entro 14 giorni dalla ricezione del recesso. Possiamo attendere la ricezione degli articoli o la prova della spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento, senza costi aggiuntivi.

Articolo difettoso o sbagliato?

Contattaci il prima possibile con il numero d’ordine e una foto. Hai la garanzia legale di conformità di 3 anni (decreto-legge portoghese 84/2021): ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo senza costi per te.

Condizioni complete nella Politica di reso e rimborso.