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En cuanto se envíe tu pedido recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete.

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Los pedidos se preparan en 1–2 días laborables. Si han pasado más de 2 días laborables desde la confirmación y no has recibido el correo de envío, revisa primero la carpeta de spam y luego escríbenos a shoponline@pureethical.com con el número de pedido; lo revisaremos de inmediato.

¿El seguimiento no se mueve?

El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse. La entrega suele tardar 3–7 días laborables tras el envío. Si no hay movimiento durante más de 3 días laborables, contáctanos y lo reclamaremos al transportista.

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