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Como sei se a minha encomenda foi feita?
Recebe um e-mail de confirmação logo após o checkout. Se não chegar em poucos minutos, verifique a pasta de spam ou contacte-nos através de shoponline@pureethical.com.
Posso alterar ou cancelar a encomenda?
Contacte-nos o mais depressa possível. Se a encomenda ainda não tiver sido expedida, alteramos ou cancelamos. Depois de expedida, continua a ter 14 dias de livre resolução.
Envios
Para onde enviam?
Para os 27 países da União Europeia. De momento não enviamos para a Suíça, o Reino Unido ou outros países fora da UE.
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são preparadas em 1–2 dias úteis. A entrega demora normalmente 3–7 dias úteis após a expedição, conforme o país.
Quanto custa o envio?
13,90 € por encomenda e grátis a partir de 89 €. Não há taxas alfandegárias dentro da UE. Consulte a página de Envios.
Devoluções
Qual é a política de devolução?
Tem 14 dias, a contar da receção, para exercer o direito de livre resolução e devolver artigos não usados com as etiquetas originais. Consulte a página de Devoluções.
Produtos
Os produtos de marca são autênticos?
Sim. Todos os artigos de marca — Tommy Hilfiger, Calvin Klein, BOSS, North Sails, Norway 1963, U.S. Polo Assn. e outras — são produtos originais das marcas, comprados a grossistas europeus de moda. A PureEthical é um retalhista independente, sem ligação às marcas.
Que tamanho devo escolher?
Os tamanhos seguem a numeração italiana / europeia das marcas. Consulte o Guia de tamanhos.
Pagamento
Que métodos de pagamento aceitam?
Os métodos apresentados no checkout (cartões e pagamentos expresso). Todos os pagamentos são processados em segurança pela Shopify.
O IVA está incluído?
Os preços são finais. O vendedor está isento de IVA ao abrigo do artigo 53.º do CIVA, por isso não é acrescentado IVA.
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